高铁晚点导致换乘的车没赶上怎么办
2、到换乘站找值班站长说明情况,站长会协助你原价退票,并协助你完成接下来的行程
3、站长会根据你的需求安排你先上车再补票(复兴号是不可以选择的,因为复兴号不能超员。)
4、记好你跟站长沟通好的车次和检票口,走人工通道,跟人工通道的工作人员说明情况就可以进站了
5、上车后找列车长补票就可以了。票比较紧张的列车大概率是没有票的,需要站着,票价是二等座的全价。
另外:大家买票的时候尽量不要时间卡太死,这种低概率事件还是有概率发生的,长途站票真的很累
高铁晚点怎么申请赔偿
在索赔的时候,应注意以下几点:
一、了解高铁晚点原因
首先,您需要了解高铁晚点的原因。高铁晚点通常是由于天气、设备故障、安全事故等原因引起的。如果您了解到高铁晚点的原因是由于不可抗力因素造成的,比如天气恶劣、地质灾害等,那么您可能无法获得赔偿。但是,如果高铁晚点是由于人为因素造成的,比如设备故障、管理不当等,那么您就有权申请赔偿。
二、确认高铁晚点时间
其次,您需要确认高铁晚点的具体时间。一般来说,高铁晚点时间超过30分钟以上,乘客就可以申请赔偿。但是,不同的高铁公司对于晚点时间的界定可能会有所不同,您需要了解自己所乘坐的高铁公司的规定。
三、损失的证据
因为高铁延误给你造成损失,那你就要提供损失的证据材料,而且要提供这些损失就是因为高铁延误产生的。
比如你购买了换乘地另一趟高铁的票,结果自己乘坐的高铁晚点,导致无法乘坐需要换乘的高铁,则你购买的换乘站的高铁票就是你的损失。
四、索赔的方式
1. 现场申请赔偿:如果您正在现场等待高铁,可以直接向现场工作人员申请赔偿。您可以向车站工作人员或列车长提出申请,并提供相关证明材料,比如车票、身份证等。工作人员会根据具体情况为您办理赔偿事宜。
2. 电话申请赔偿:如果您无法现场申请赔偿,可以通过电话方式申请赔偿。您可以拨打所乘坐的高铁公司的客服电话,向客服人员说明具体情况并提交相关证明材料。客服人员会为您办理赔偿事宜。
3. 网上申请赔偿:如果您方便上网,可以通过网上申请赔偿。您可以登录所乘坐的高铁公司的官方网站或APP,向在线客服或在线投诉部门说明具体情况并提交相关证明材料。客服人员会为您办理赔偿事宜。
4. 最差的索赔就是诉讼了,那就看你的损失值不值当去打官司了,打官司费钱费力,很不划算。