及时回应解决群众实际问题
成立市民诉求排忧解难专班，开通暖心服务电话，打造“一号通一站式便民服务”下面小编带来及时回应解决群众实际问题，对于各位来说大有好处，一起看看吧。
及时回应解决群众实际问题
急救中心扩容120调度指挥系统，调整接听调派模式，优化调派流程，调整人员班次，全力应对电话呼入高峰;通过面对面问需、零距离服务，为企业解读最新政策，集中力量第一时间解决企业复工中的问题与困难……近期，各地区各部门采取有力举措，及时回应解决群众实际问题，推动新十条优化措施落地见效。
3年来，我们不断优化调整防控措施，每一次优化调整都坚持以人民为中心，为了更好地保障人民群众正常生产生活秩序，更好地为老年人、婴幼儿等重点人群提供保障。新十条优化措施的出台和实施，就是为了持续提高防控的科学精准水平，最大程度保障人民生命安全和身体健康，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。近期，国务院联防联控机制相关部门又陆续作出工作部署，强调优化就医流程，发挥医联体作用，同时对发热患者就诊，居家隔离治疗，以及老年人、孕产妇和儿童健康服务等提出了明确要求。及时解决群众的实际问题，切实为群众做好服务，才能保护好群众的切身利益，进一步凝聚起抗击疫情的强大合力。
民生保障越有温度，防控工作就会越有成效。各地区各部门要认真把握和执行防控措施，规范操作、不变形不走样，及时回应群众关切，满足群众基本生活需求。要畅通“接诉即办”渠道，对群众反映的急难愁盼问题第一时间回应解决。要按照有关部署要求，进一步做好发热门诊的建设，二级以上医院都要开设发热门诊，应设尽设，应开尽开;具备条件的基层医疗卫生机构也要开设发热门诊或者发热诊室，并且要配备充足的力量，尽最大可能满足人民群众的就医需求。要推动建立社区与专门医疗机构的对接机制，为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、慢性病患者等提供就医便利，让有限的医疗资源发挥出关键作用。要强化对封控人员、患者和一线工作人员等的关心关爱和心理疏导。要认真倾听群众的意见，坚持相信群众、依靠群众，引导大家将疫情防控中养成的一些好习惯、好做法长期坚持下去。
高效统筹疫情防控和经济社会发展，要求我们在保障正常的生产生活秩序方面下更大功夫。各地区各部门要将医务人员、公安、交通物流、商超、保供、水电气暖等保障基本医疗服务和社会正常运转人员纳入“白名单”管理，相关人员做好个人防护、疫苗接种和健康监测，保障正常医疗服务和基本生活物资、水电气暖等供给，尽力维护正常生产工作秩序，切实满足群众基本生活需求。对受疫情影响的困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心，为他们排忧解难，确保兜住底、兜准底、兜好底。要拿出更多有温度、有实效的举措，用心用情用力保障和改善民生，支持中小微企业和个体工商户纾困解难。
及时回应解决群众合理诉求，为群众办实事、解难题，既是坚持人民至上、生命至上的内在要求，也是抗击疫情的题中应有之义。各级党组织和广大党员、干部要继续冲锋在前、顽强拼搏，发挥战斗堡垒和先锋模范作用，贯彻好党的群众路线，想人民之所想，行人民之所嘱，以“时时放心不下”的责任感抓实抓细疫情防控各项工作，在大战大考中交出合格答卷。
阳了怎么办
阳了一般是指新型冠状病毒的抗原或核酸结果为阳性，提示患者很可能已经感染新型冠状病毒，抗原和核酸都是检测是否感染新型冠状病毒的手段，其中抗原虽较方便快捷但并不能作为确诊的依据，而核酸相对更加准确。阳性后具体怎么办需要以各地具体政策以及患者自身情况而定。
由于目前我国主要流行的新型冠状病毒毒株是奥密克戎，其传染性很强但毒性较以往的毒株有所降低，大部分患者为无症状或轻症的情况，此类患者一般无需就医，直接居家隔离即可，仅有少部分重症患者需及时到医院就诊。因此抗原阳性后，大部分地区政策是若患者为无症状或轻症直接居家隔离，如症状较严重或合并其他严重基础疾病发作才需就医。少部分地区可能会要求抗原阳性患者在做好个人防护的情况下去核酸检测点或医院做一次单采核酸检测来核实，若确诊后处置原则与大部分地区相同。此外核酸阳性处置方式与抗原阳性基本一样。
对于感染新型冠状病毒后居家隔离的患者，应每日早晚各进行一次体温测量及自我健康监测，如出现相关症状，可以根据《新冠病毒感染者居家治疗指南》及医生建议合理选择使用药物对症治疗，需要时可联系咨询当地基层医疗卫生机构医务人员或通过互联网医院就诊。
1.发热：对于存在发热且温度高于38.5℃的患者，通常可选用对乙酰氨基酚片、布洛芬片等退热药物，可抑制前列腺素合成，使体温恢复正常。需注意的是6岁以下的患儿不建议使用片剂药物，可能会造成哽噎风险，因此可优先选择对乙酰氨基酚滴剂、布洛芬混悬液治疗，不仅利于控制用药剂量、发挥良好退热作用，还可帮助减小用药过量所致不良反应的风险。
2.咽干咽痛：若患者存在咽干、咽痛的情况，可使用六神丸、清咽滴丸等消炎镇痛、解毒利咽类中成药治疗，服用后有利于减轻症状，但注意儿童需在医生指导或成人监护下使用，要根据年龄选择合适用药剂量。
3.咳嗽咳痰：对于咳嗽、咳痰的患者，可遵医嘱选用盐酸溴己新片治疗，能够稀释痰液黏稠度，促痰排出。若年纪偏小的2岁以上患儿出现这类症状不建议使用盐酸溴己新片，该药物可能会刺激胃黏膜，建议选用小儿止咳糖浆治疗，可发挥祛痰止咳的功效。对于2岁以下的患儿更适合选用小儿麻甘颗粒来减轻症状。注意在用药期间保持清淡饮食、适量补充温开水，以免加重咽喉刺激。若持续用药三天后症状未缓解，建议停用药物并及时咨询医师调整用药方案。
4.流鼻涕：患者流鼻涕时可遵医嘱选用氯雷他定片、盐酸西替利嗪片治疗，这类受体阻滞剂可抑制身体肥大细胞释放白三烯和组胺，减少鼻腔黏液分泌，缓解流涕。需注意的是氯雷他定片主要适用于6岁以上儿童及成人的流涕治疗，对于6岁以下的患儿可遵医嘱选用小儿氨酚黄那敏颗粒治疗，但这类药物含有退热作用的成分，因此用药时不要和对乙酰氨基酚、布洛芬等解热药物同服，以免药效过度发挥。
5.鼻塞：如有鼻塞症状，可遵医嘱使用塞洛唑啉滴鼻剂、盐酸麻黄碱滴鼻液等药物，能够刺激鼻腔毛细血管收缩，缓解黏膜充血水肿，减轻鼻塞。如果患者年纪较小，可选用生理性海水鼻腔喷雾剂清理鼻腔分泌物，配合热敷、按摩等方式可有利于改善呼吸道堵塞情况，注意在使用时避免喷头触碰鼻黏膜，以免造成儿童鼻黏膜破损。
6.恶心呕吐：部分患者还可能会因病毒刺激胃肠功能而出现恶心、呕吐症状，可选用藿香正气滴丸、藿香正气水治疗，有利于减轻血管痉挛以缓解恶心、呕吐感，需要注意的是，儿童患者在恶心、呕吐发作期间，可能会存在水电解质丢失情况，家长应及时遵医嘱给孩子口服补液盐，以免引起乏力、嗜睡等症。最后，无症状者是无需使用药物进行治疗的，做好居家隔离即可。
上述部分药物为处方用药，患者在选择药物时需要注意严格遵医嘱，避免盲目使用药物。此外，由于部分对症药物功效相同，用药期间不宜混用或同用，如对乙酰氨基酚片和布洛芬缓释胶囊均属非甾体抗炎药，药效重复，患者在退热期间不可同服，以免因药物过量而增加出汗过多、血压下降等不良反应风险。患者应在医生指导下选用其中一种药物或联合其它类型的对症药物进行治疗，以免过量用药而诱发药物副作用及不良反应，严重时可能危及生命安全。最后，对于患有基础疾病的患者，在其病情稳定阶段时无需改变正在使用的基础疾病治疗药物剂量。
需要注意的是，在患者居家隔离过程中如出现本身感染症状变得严重或原有的其他基础疾病发作无法控制等情况，应及时前往医院就诊，以免延误病情。
疫情下，如何保护自己不被感染?
第一：不大意。千里之堤，溃于蚁穴。在疫情防控方面，一个小小的疏忽，就可能毁掉来之不易的抗疫成果。不麻痹、不松懈、不大意，坚持做好防护，才能阻断新冠传播。
第二：戴口罩、要坚持。科学佩戴口罩是预防呼吸道传染病最有效的措施之一。尤其是前去公共场所、密闭空间，乘坐公共交通工具时务必正确佩戴口罩。
第三：打喷嚏、讲礼仪。咳嗽、喷嚏时产生的飞沫常常携带病毒，可直接或间接导致病毒传播。因此，咳嗽、打喷嚏时一定要用纸巾、手绢来捂住口鼻。
第四：勤洗手、讲卫生。勤洗手、讲卫生是保证身体健康最重要的方法。饭前便后、接触外界物品后，触摸口眼鼻之前，请务必认真清洗双手，遵循七步洗手法，用肥皂(洗手液)和流水搓揉至少20秒。
第五：常通风、不可少。开窗通风，保持室内空气流动，可有效降低空气中病毒和细菌的浓度，减少疾病传播风险。每天应开窗通风2-3次，每次20-30分钟，尤其是密闭的空调房一定要定期开窗通风。
第六：一米距、更安全。呼吸道传染病主要通过近距离呼吸道飞沫传播，保持一米以上社交距离可在一定程度上预防病毒感染。守住一米线，出行勿拥挤，保持安全距离，于人于己都有益