高铁静音车厢可以吃东西吗

2023-10-13 09:42:30| 吴泽

高铁静音车厢可以吃东西。高铁静音车厢就是不可以去叫卖。旅客如果需要用餐的话,可以在座位上扫码点餐,乘务员会正常进行送餐服务,可以在车厢内用餐。

高铁静音车厢有哪些车次

为共建共享文明安静的旅行环境

作为一项服务举措

铁路部门在

京沪、京广、成渝高铁等

部分复兴号动车组列车上

设置了静音车厢

打开铁路12306APP或是铁路官网，选择设置静音车厢的车次，会有“静”字作为提示。在选择二等座车票，旅客可以勾选下方选项“请优先为我分配静音车厢席位”。点击“确认”后并提交订单，系统会在有余票的情况下，自动分配静音车厢车票。

不过，静音车票购买只限于12306App，记者在飞猪和携程等OTA平台上购买，输入相关高铁列车，显示相关班次设置有智能静音车厢，但在购买车票时，未显示有“优先分配静音车厢席位”勾选项，想要购买静音车票的旅客还得去官方渠道。

既然选择了静音车厢，乘客自己就得首当其冲做一个“静音者”。在“静音”车厢中，乘客必须遵守以下规定：

请在静音车厢内保持安静;

请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能;

请将手机调至静音或震动状态;

请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢;

请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

静音车厢有什么特点?首先车厢的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务，餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务可“扫一扫”座椅扶手上“铁路畅行码”，按照页面显示进行下单，工作人员会及时送货到座。

1、如何购买“静音车厢”车票?

可在12306网站、手机App、自助售票机、售票窗口等渠道选购指定车次“静音车厢”席位。

2、“静音车厢”是什么等级的席位，商务座、一等座是否有“静音车厢”?

试点期间仅在二等座席设有“静音车厢”，商务座和一等座尚未设置

3、多名同行旅客购票时无法全部分配到(非)“静音车厢”席位怎么办?

在12306网站、手机APP购票界面提交订单前会进行有关提示，您可以根据自身需求选择是否继续订票，也可以选择其他车次。

4、我已购买普通(静音)车厢车票，可以改签至静音(普通)车厢吗?

在规定时间内且有余票的情况下可以通过12306网站、手机APP等渠道办理改签。

5、如旅客违反相关规定，是否有相应的惩戒措施?

对旅客违反相关静音要求的，列车工作人员将会及时劝阻，引导旅客遵守相关规定。对于多次劝阻无效的，我们将会按照相关规定处理(视情处理)。