2024年春运务工团体订票办理流程

第一步

关注网站

2023年12月18日起

务工团体订票网站启用

eticket.gzrailway.com.cn

可查看团体订票相关信息和业务表格

第二步

登记、信息变更

资格审核、用户激活阶段

2023年12月25日—28日(共4天)

广州、深圳、东莞、惠州、中山车站分别在车站所在地设置业务办理点，各业务办理点地址及咨询电话见《各业务办理点地址、业务咨询电话》。

各点根据实际订票情况开设办理窗口，负责为企业和自组团办理企业(自组团)登记、信息变更、用户激活。新企业和企业名称或营业执照注册号有变化的老企业，以及自组团均须到现场办理，企业名称和营业执照注册号均没变化的老企业可通过网站进行线上登记和信息变更预审核。铁路部门将对通过审核的企业、自组团激活用户，确保可登录外来务工团体订票网站。

第三步

申报订票计划

2024年1月2日—5日(共4天)

广铁集团于2024年1月2日前在网站对外公布春运列车开行初步方案(含节后用于预订返程车票的列车)和部分高铁开行方案，各企业和自组团经办人结合开行方案提报订票计划。

第四步

铁路部门审核计划

2024年1月7日—8日(共2天)

铁路部门将根据确定的列车开行计划，对企业和自组团订票需求进行逐一审核和安排。

第五步

确认计划、录入并核验身份信息

2024年1月9日—12日(共4天)

广铁集团将于2024年1月9日在网站公布受理计划，企业和自组团经办人在网上确认受理计划后，完整、准确地录入经系统核验为有效的相应乘车人员身份信息并确认提交。

第六步

企业公示

2024年1月15日—19日(共5天)

订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。

第七步

票款支付及其他事宜

2024年1月17日—19日(共3天)

企业(自组团)经办人可自行在网站查询订单全部信息(包括日期、车次、到发站、席位、张数、票价等)，完成票款支付后，经办人到指定办理点签订协议，领取行程信息提示。

高铁票退票扣费标准

高铁票退票扣费标准是根据退票时间和车票等级来确定的。在火车开车前48小时以上退票，收取票价5%的手续费;24小时以上、不足48小时退票，收取票价10%的手续费;不足24小时退票，收取票价20%的手续费。如果退的是特等座和一等座等高等级座位的车票，手续费会更多。具体的扣费标准可能会根据不同的车站和铁路部门而有所不同，建议提前了解当地的扣费标准。

高铁票退票如何全额退款

高铁票全额退款的具体规定可能因不同车站和铁路部门而有所不同。一般来说，如果是因为列车晚点、停运、取消或因自然灾害等不可抗力因素造成的列车停运，可以全额退还已购车票。但如果是因为个人原因或其他因素导致的退票，通常需要收取一定的退票手续费。具体退款规则可以查询所购车票的车站或铁路部门官方网站。

高铁票的儿童票标准

高铁票儿童票标准是：随同成人旅行身高1.2-1.5米的儿童，应当购买儿童票;超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的优惠价格为客票价格的50%，在公布票价的基础上进行计算。持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

高铁票的一程二程是什么意思

高铁票的一程二程是指购票时的行程安排。一程指的是主要的行程，即从起点到终点的整个过程;而二程则指的是中转行程，即需要在某站进行换乘或转车的行程。例如，如果要从A地到C地，需要先乘坐高铁到达B地，然后再从B地换乘另一趟高铁到达C地，那么一程就是从A地到B地的高铁车次，二程则是从B地到C地的高铁车次。