高铁票候补订单一般多久兑现

2024-01-24 11:30:59| 徐球

节假日候补订单的兑现时间一般在5-7天，比较热门的线路兑现时间可能会更久。今年12306app的候补订单改了规则，候补订单的截止兑现时间改为开车前20分钟。

高铁票候补订单最新规则

1、增加候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。

2、增加备选方案数量。原来旅客提交候补订单时，可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合，最多可选择10个组合。优化升级后，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。

3、扩大候补订单兑现时间选择范围。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时，优化升级后调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。

4、临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

5、页面会显示候补购票的预估成功率。

高铁候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

根据最新的《候补购票订单兑现成功率说明》，每名用户可提交1个候补订单，每个候补订单可预订3张车票。用户需要设定好截止兑现时间，并且兑换时间是从12306网站或手机客户端申请提交候补订单当天晚上9点开始，到次日对应车次开车前6小时为止。

旅客兑现成功后，铁路部门将通过网站、手机客户端等方式，为旅客推送兑现成功信息和取票的提示信息，请注意查收。同时，候补订单提交者可以选择退款，一旦候补购票订单兑现成功，预付款将原路退回支付账户。