铁路部门1月15日起优化车票改签规则

根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定，由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。

火车票改签规则优化后，旅客办理改签的选择更多，调整行程更加方便。同时，铁路部门提示，铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

火车票网上订票改签流程

1、登陆火车票网站，进入我的12306.选择“已完成订单”，在里面找到“未出行订单”。找到要改签的车票;

2、点击要改签车票前的小方框，再点击右下角的“改签”。重新选择要出发的日期，点击右侧的“查询”。

3、选择好车次之后，点击蓝色方框内的“预定”。选择您所需要的席位，输入验证码之后，点击“确定”。

4、之后会显示即将改签成功的车票信息，如果您确定无误之后，点击“立即改签”，若还有改变请点击“取消改签”。

四、2、点击要改签车票前的小方框，再点击右下角的“改签”。重新选择要出发的日期，点击右侧的“查询”。

3、选择好车次之后，点击蓝色方框内的“预定”。选择您所需要的席位，输入验证码之后，点击“确定”。

4、之后会显示即将改签成功的车票信息，如果您确定无误之后，点击“立即改签”，若还有改变请点击“取消改签”。

四、窗口改签流程

在全国任意火车站的改签窗口，拿上购票时候的有效证件，告知售票员欲改签的车次、日期、席位等信息。售票员会为您操作完毕。