消费者12345投诉技巧

2023年消费者投诉找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院等这些部门是最有效的。下面小编带来消费者12345投诉技巧，大家一起来看看吧,希望能带来参考。

12345投诉技巧

打12345技巧，以列举的方式说明如下：

1、拨打12345公开电话反映问题，应有明确的诉求对象;

2、诉求内容必须客观、真实、准确、全面，不得随意捏造或者歪曲事实;

3、用语文明，情绪平和，诉求简明扼要，尽量缩短通话时间;

4、为便于有关部门和单位及时解决相关问题，诉求人自报真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址，并如实回答受理人员的询问，市长公开电话严格执行相关保密规定;

5、市民来电反映的问题，有关部门和单位一般3-7个工作日内办理并回复，特别紧急或特别复杂的事项可缩短或延长办理时限，延时时限原则上不超过15个工作日，请市民耐心等待。

打12345技巧，以列举的方式说明如下：

1、拨打12345公开电话反映问题，应有明确的诉求对象;

2、诉求内容必须客观、真实、准确、全面，不得随意捏造或者歪曲事实;

3、用语文明，情绪平和，诉求简明扼要，尽量缩短通话时间;

4、为便于有关部门和单位及时解决相关问题，诉求人自报真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址，并如实回答受理人员的询问，市长公开电话严格执行相关保密规定;

5、市民来电反映的问题，有关部门和单位一般3-7个工作日内办理并回复，特别紧急或特别复杂的事项可缩短或延长办理时限，延时时限原则上不超过15个工作日，请市民耐心等待。

消费者投诉找谁最有效

消费者协会。

《消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

消费者投诉找谁最有效

消费者在被经营者或销售者侵权后，可以找相关部门进行投诉，然后维护自己的合法权益。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

第一，有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等第二，有具体的申诉请求、事实和理由，属于工商行政管理机关管辖范围，管辖范围可以分为，负责市场监督管理和行政执法的有关工作，管辖范围涉及，职能和属地两个方面第三，消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。