淘宝618折扣2023年开始时间
23年的淘宝618折扣优惠活动将在5月24号正式举行,活动第一波先是预售商品,之后支付定金,最后付尾款,等到第二第三波的时候,就直接是卖现货了,下面小编带来淘宝618折扣2023年开始时间,希望大家喜欢。
2023年618开始时间一览:
2023年5月24日将开启新的618活动。
1、2023年淘宝618活动第一波:
(1)预售:
预售预热:2023年05月24日14:00:00-2023年05月24日19:59:59
定金_支付:2023年05月24日20:00:00-2023年05月31日21:59:59
尾款支付:2023年06月01日00:30:00-2023年06月03日 23:59:59
(2)活动预热:
2023年05月29日00:00:00-2023年05月31日23:59:59
(3)现货:
2023年06月01日00:00:00-2023年06月03日23:59:59
2、2023年淘宝618活动第二波:
(1)活动预热:
无预热
(2)现货:
2023年06月04日00:00:00-2023年06月13日23:59:59
3、2023年淘宝618活动第三波:
(1)活动预热:
2023年06月14日00:00:00-2023年06月15日23:59:59
(2)现货:
2023年06月16日00:00:00-2023年06月20日23:59:59
京东618商家注意事项有哪些?
1、仓储问题
根据平台的规则,618期间产生的成交订单,商家须在订单成交后的72小时内完成发货。不仅如此,京东还贴心地为商家提供了京东物流合作服务,商家可以使用京东仓发货,提升发货时效,并及时提报入仓计划,提升入仓时效。但商家本身也应该提前做好单量预测、仓库员工培训和人力分配等工作,及时安排订单发货。
2、京东客服问题
京东建议商家分析店铺以往的618活动大促的客服数据,关注行业整体情况,确定大促期间店铺需要的客服量,合理分配人员,做好咨询系统的调试工作。同时商家要优化客服话术,培训客服熟练掌握和了解操作系统,从而提升客服应对工作效率,这样才能带给用户更好的体验。
3、售后问题
京东618活动期间,商家也要注意售后问题。一般情况下下,可以先优化商详页的退换货说明,方便消费者了解商家的退换货处理流程和常见问题。然后根据常见问题制定不同场景的售后客服话术。在工作时间内,要及时处理消费者提交的售后服务单。有一个小技巧,就是提前设置好售后批量处理功能及自动审核功能,能够起到较好的效果。