金融消费者权益保护实施办法
1、相应内用是：
(1)为了保护金融消费者合法权益和规范金融机构提供金融产品和服务的行为，维护公平、公正的市场环境及促进金融市场健康稳定运行而制定的法规;
(2)2020年9月1日，经中国人民银行2020年第6次行务会议审议通过，2020年9月15日发布。
2、法律依据：《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第一条
为了保护金融消费者合法权益，规范金融机构提供金融产品和服务的行为，维护公平、公正的市场环境，促进金融市场健康稳定运行，根据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国消费者权益保护法》和《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)等，制定本办法。
金融消费者权益包括什么
法律主观：
金融消费者权益包括如下：
一、财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。
二、知情权。金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得作虚假或引人误解的宣传。
法律客观：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
金融消费者八项权益包括什么
金融消费者的八大权益：
1、保障金融消费者财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。
2、保障金融消费者知情权。金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。
3、保障金融消费者自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者的意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
4、保障金融消费者公平交易权.金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
5、保障金融消费者依法求偿权.金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
6、保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
7、保障金融消费者受尊重权。金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。
8、保障金融消费者信息安全权。金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。
金融消费者权益维护途径
金融消费者八项权益的保障主要有以下几种方式：
1、立法保障：通过立法的方式，明确金融消费者的权利，规范金融机构的行为，保障金融消费者的合法权益;
2、行政监管保障：金融监管机构对金融机构的行为进行监管，及时发现金融机构违反法律法规的行为，及时处理，保障金融消费者的合法权益;
3、司法保障：金融消费者可以通过司法途径，维护自身的合法权益，保障金融消费者的合法权益;
4、行业自律保障：金融机构应当遵守行业自律规定，自觉维护金融消费者的合法权益，保障金融消费者的合法权益。
金融消费者八项权益包括：
1、了解自己的权利;
2、获得准确、完整、及时的信息;
3、获得公平、合理的服务;
4、获得公平、合理的价格;
5、获得公平、合理的交易;
6、获得公平、合理的纠纷解决;
7、获得公平、合理的投诉处理;8、获得公平、合理的补偿。
金融消费者权益保护的定义
指保护金融消费者在金融交易中的合法权益。金融消费者权益保护是指保护金融消费者在金融交易中的合法权益，维护金融市场的公平、公正、透明和稳定。金融消费者权益保护的目的是通过建立健全的制度和机制，保障金融消费者的知情权、选择权、安全权、隐私权等权益，防范和化解金融消费者与金融机构之间的纠纷，促进金融市场的健康发展。